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“Chi ha raggiunto lo stadio di non meravigliarsi più di nulla
dimostra semplicemente di aver perduto
l’arte del ragionare e del riflettere”.

Max Planck


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    Personale laboratorio: capacità, chiarezza, disponibilità alla comunicazione.
    Contratti: chiarezza, trasparenza, indicazione metodi di prova.
    Flessibilità in fase di trattativa contrattuale e nel corso dell’erogazione del servizio.
    Rapporto qualità / prezzo del servizio.
    Chiarezza e accuratezza delle fatture.
    Capacità di ascoltare reclami e rispondere in maniera soddisfacente.
    Efficienza organizzativa e operativa nel suo complesso.
    ATTIVITA’ TECNICHE :
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    Rispetto dei tempi di consegna dei lavori commissionati.
    Chiarezza e completezza dei rapporti di prova.
    Grado di fiducia nei risultati finali di prova.
    Disponibilità / Competenza del personale tecnico.
    GIUDIZIO COMPLESSIVO:
    GIUDIZIO COMPLESSIVO :
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    Fornisca un giudizio complessivo sulla qualità del servizio offerto.
    ATTIVITA’ DI PROVA COMMISSIONATE AD ALTRI LABORATORI :
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    Negli ultimi dodici mesi ha commissionato attività di prova ad altri laboratori?
    Se sì, per favore può elencare di seguito quali prove e su quali tipologie di campioni?more details
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    Quale motivazione l’ha spinta a commissionare ad altri laboratori le prove di cui sopra?
    Hydrolab non esegue tali prove.
    Hydrolab esegue tali prove, ma non sono accreditate ACCREDIA.
    I prezzi degli altri laboratori sono più competitivi.
    I tempi di consegna dei risultati di prova degli altri laboratori sono più brevi.
    La competenza tecnica degli altri laboratori garantisce migliore affidabilità.
    Le apparecchiature di prova degli altri laboratori sono più adeguate allo scopo.
    Hydrolab non fornisce servizi aggiuntivi rispetto ad altri laboratori (specificare)
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